Warunki usług online. Co zamawiasz, ile płacisz i jakie masz prawa.

1Kto świadczy usługi

BilTax Belasting & Advies B.V., dawniej Bodzon
De Werf 15, 2544 EH Den Haag, Holandia
KvK 91066433 · BTW NL865541723B01
E-mail info@biltax.nl · telefon +31 70 720 00 54

2Czego dotyczą te warunki

Te warunki dotyczą usług, które zamawiasz i opłacasz przez formularze w zakładce Rozlicz online na biltax.nl:

• Rozliczenie podatku dochodowego za wybrany rok (aangifte inkomstenbelasting)
• Dofinansowanie do ubezpieczenia zdrowotnego (zorgtoeslag)
• Podanie konta do Belastingdienst

Inne usługi biura, na przykład księgowość firmy, wykonujemy na podstawie osobnej umowy.

3Ceny

Ceny są w euro i zawierają BTW. Obowiązuje cena widoczna w formularzu w chwili zamówienia. Za samą płatność nic nie doliczamy.

4Zamówienie i płatność

• Wypełniasz formularz, akceptujesz te warunki i płacisz online przez Mollie (na przykład iDEAL albo kartą).
• Umowa zostaje zawarta, gdy Mollie potwierdzi płatność. Wtedy dostajesz mailem potwierdzenie z numerem zgłoszenia.
• Jeśli płatność się nie uda albo ją anulujesz, zamówienie nie powstaje i niczego nie pobieramy.

5Co robimy i w jakim czasie

• Rozliczenie: przygotowujemy zeznanie na podstawie Twoich odpowiedzi i dokumentów i składamy je w Twoim imieniu w Belastingdienst.
• Dofinansowanie do ubezpieczenia i numer konta: składamy wniosek albo zgłoszenie w Twoim imieniu w Belastingdienst.
• Usługę wykonujemy zwykle w ciągu 5 dni roboczych od płatności. Jeśli czegoś brakuje, napiszemy albo zadzwonimy. Wtedy termin liczymy od dnia, w którym mamy komplet dokumentów.
• Decyzję, na przykład o zwrocie podatku, dopłacie albo dofinansowaniu, wydaje Belastingdienst. Nie mamy wpływu na jej treść ani termin i nie gwarantujemy konkretnego wyniku.

6Twoje dane i dokumenty

• Podajesz prawdziwe i pełne dane oraz dokumenty, na przykład jaaropgaaf.
• Odpowiadasz za ich poprawność. Nie odpowiadamy za skutki nieprawdziwych albo niepełnych danych, na przykład korektę, dopłatę, odsetki albo zwrot dofinansowania.
• Daj nam znać o zmianach, które mają znaczenie dla usługi, na przykład o nowym adresie albo partnerze.
• Jeśli mimo naszych próśb nie dostaniemy potrzebnych dokumentów w ciągu 30 dni, możemy zakończyć zlecenie. Zwrócimy wtedy zapłatę pomniejszoną o wartość wykonanej już pracy.

7Prawo odstąpienia w ciągu 14 dni

• Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, czyli od potwierdzenia płatności.
• W formularzu prosisz nas o rozpoczęcie pracy zaraz po płatności. Jeśli wykonamy całą usługę przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia wygasa.
• Jeśli odstąpisz, gdy praca już trwa, płacisz za część usługi wykonaną do tej chwili. Resztę zwracamy.
• Żeby odstąpić, napisz na info@biltax.nl i podaj numer zgłoszenia. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
• Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności.

8Odpowiedzialność

• Pracujemy starannie i według przepisów obowiązujących w chwili wykonania usługi.
• Za szkodę wynikłą z naszego błędu odpowiadamy najwyżej do kwoty zapłaconej za daną usługę. To ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie albo przez rażące niedbalstwo.
• Jeśli błąd jest po naszej stronie, poprawimy go bez dodatkowej opłaty.

9Reklamacje

Coś jest nie tak? Napisz na info@biltax.nl, podaj numer zgłoszenia i opisz problem. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, spór rozstrzyga właściwy sąd w Holandii.

10Dane osobowe

Twoje dane przetwarzamy według polityki prywatności. Do obsługi płatności dane potrzebne do zapłaty trafiają do Mollie B.V., operatora płatności.

11Prawo i zmiany warunków

Do umowy stosuje się prawo holenderskie. Nie odbiera Ci to ochrony, jaką dają Ci przepisy o prawach konsumenta. Do zamówienia stosujemy warunki obowiązujące w dniu zamówienia.

Wersja z 27 października 2026.